Política de Frete
Entenda como funciona nosso processo de envio, prazos e valores de frete.
Regiões Atendidas
Entregamos para todo o território nacional, incluindo zonas urbanas, rurais e ilhas. O prazo pode variar conforme a localidade.
Transportadoras Parceiras
- Correios (PAC): frete econômico, prazo maior
- Correios (SEDEX): entrega expressa
- Transportadoras parceiras: selecionadas automaticamente conforme CEP e peso
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima do valor mínimo definido em cada campanha. O valor atual é exibido no carrinho e no banner do site.
Prazos de Entrega
- Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis após despacho
- Demais cidades: 5 a 15 dias úteis após despacho
- Regiões remotas: até 20 dias úteis após despacho
Esses prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer variações por fatores externos (feriados, greves, condições climáticas).
Despacho do Pedido
Pedidos com pagamento confirmado até às 14h são despachados no mesmo dia útil. Pagamentos confirmados após esse horário são enviados no próximo dia útil.
Rastreamento
Após o despacho, você receberá por e-mail o código de rastreamento. O rastreamento pode levar até 2 dias úteis para começar a ser atualizado no sistema da transportadora.
Pedido Extraviado
Se o seu pedido não chegar no prazo máximo estipulado, entre em contato com nosso suporte. Investigaremos junto à transportadora e, caso confirmado o extravio, realizaremos o reenvio ou o reembolso integral.
Endereço de Entrega
O endereço informado no pedido é o endereço de entrega. Não é possível alterar o endereço após o despacho. Para correções antes do envio, entre em contato imediatamente com o suporte.
Responsabilidade pelo Frete de Devolução
Em caso de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do consumidor. Em caso de defeito ou erro nosso no envio, o frete de devolução é por nossa conta.